愛烏及烏--和慈濟學生服務隊的互動

愛烏及烏--和慈濟學生服務隊的互動                             

                             單位：花蓮縣分局
                             作者：紀課長淑美

   

本分局100年度綜合所得稅結算申報學生服務隊由慈濟技術學院會計資訊系擔任，除藉由學生實習服務讓租稅教育往下紮根外，最重要是慈濟技術學院學生歷年服務好口碑，深獲民眾好評，故本年度繼續請該校協助擔任申報期間之輔導申報服務。

從勤前講習到實機操作，學生們非常認真學習並勤問問題，希望能以最充分的準備來協助納稅人完成申報。申報期間，學生們起身必恭必敬從納稅人手中接收資料、詳細為納稅人解說申報細節、申報完成後又再起身必恭必敬將資料交還予納稅人；我彷彿看到金融機構從業人員的身影，讓我深刻體會慈濟技術學院的學生是如此尊重我們的納稅人，當然會獲得極高的讚許與肯定。

 

    申報人潮較少時我總會把握機會和學生們分享服務心得，傳授稅務法令並鼓勵他們參加丁等考試、高普考，稅務特考，成為專業的會計及財稅人員。在互動中了解到有些孩子為體恤父母辛勞，以助學貸款方式完成學業後，畢業後選擇在學校服務以償還貸款，這時，我會將自己大學半工半讀及準備考試的經驗和學生們分享，「有願就有力」，相信自己一定可以圓夢。

從學生們的學習心得中，學生們回饋我們的包括學習到如何與民眾接觸、如何解決問題、「以和為貴」、對任何事必須要有耐心，遇到問題一定要問，「克服身邊的問題，這樣自己收穫也會很多」…等等，我想經過這一個月的震撼教育，學生們無論在稅務知識或人際關係互動上一定都有顯著成長，面對未來可以更有自信心。

    感恩有這一群學生們的用心，讓100年度綜合所得稅結算申報輔導作業圓滿順利，期待有更多慈濟的孩子加入我們的行列，讓專業與美善的服務能夠永遠流傳。